移動APP的幾種使用狀態(tài)？

移動APP的幾種使用狀態(tài)？

       對于APP，相信大家都不會陌生，因為它已經(jīng)是我們生活當中不可缺少的一部分，但是今天作為實力派的軟件開發(fā)公司的億萬聯(lián)合想問問大家在使用APP的過程中有沒有遇到過一些問題？比方說“使用狀態(tài)”，今天我就把在使用過程中通常會遇到的幾種狀態(tài)一一列出來，特別是每一個狀態(tài)的使用場景和注意事項列出來，提供大家參考，也方便大家使用。

       等待  初始   尋找  無數(shù)據(jù)  瀏覽  確認  錯誤  結(jié)束  中斷

       一、等待狀態(tài)

       如果有經(jīng)常關(guān)注APP的用戶不難發(fā)現(xiàn)國內(nèi)與國外APP的區(qū)別在哪里，最主要的就是國外的APP幾乎都沒有引導(dǎo)頁，而國內(nèi)的APP幾乎都有一個啟動頁，這是為什么？因為他們都在等待調(diào)節(jié)口刷數(shù)據(jù)，而這個時候用戶可能會焦慮的等待，可能是接口的問題，也可能是網(wǎng)絡(luò)的問題。而國內(nèi)的APP他們希望在這個3秒鐘的時間內(nèi)不讓用戶看這一片白花花的頁面，甚至可以利用這3秒鐘時間打個廣告也好，宣傳品牌也好，展示逼格也好。那么他們都有不同的目的，提高用戶體驗，減少等待焦慮。

       當然不同的產(chǎn)品所展示的啟動頁必然不一樣，而我們這里主要需要說的是等待狀態(tài)，根據(jù)產(chǎn)品使用人群及產(chǎn)品的自身定位來考慮啟動頁的形式，不呆滯，有緩沖。但是真正優(yōu)秀的產(chǎn)品是不需要啟動頁的，努力優(yōu)化程序，合理的緩存技術(shù)適當?shù)漠惒秸{(diào)度任務(wù)等，讓用戶一打開APP就停留在主頁面100-300毫秒的加載，這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品還需要啟動頁？

       二、初始狀態(tài)

       剛步入初始狀態(tài)，對于第一次進入APP的用戶來說其實是懵的，同時也是用戶是否對這個APP感興趣的關(guān)鍵時刻，這個時候請拿出百分之一百二的激情以及真誠來歡迎用戶，將最精華的部分展現(xiàn)出來，就像兩個陌生的男女相親一樣的那種感覺，很多時候第一印象是很重要的。

       那么體驗設(shè)計師如何做好初始狀態(tài)的頁面呢？我們大概總結(jié)了四點：

       1、展示核心內(nèi)容，并將其放大

       毫無疑問一個產(chǎn)品的核心內(nèi)容以及核心競爭力的體驗便是在初始狀態(tài)中，這個產(chǎn)品到底能給他解決什么問題，這就和產(chǎn)品所具有的功能所提供的服務(wù)相關(guān)，只有用戶能讓該產(chǎn)品切實的解決問題并且用起來爽了，那用戶才會一直用。所以，在這個階段，對首頁而言，核心功能的展示和好的交互體驗顯得尤為重要。

       2、指引用戶正確使用

       用戶初次使用產(chǎn)品一般會出現(xiàn)兩種情況，第一種明確知道該產(chǎn)品的功能但第一次使用，第二種就是不知道該產(chǎn)品只是聽說好玩好用就下載下來。那么對于第一種用戶你需要告訴他核心功能以及其它的附加功能，但是第二種用戶就需要明確的告訴他核心功能，還有當前頁面在哪，不要讓用戶迷茫，因為沒有人能花許多精力來研究你產(chǎn)品的所有功能。

       3、智能提供，讓用戶自行選擇

       對于深度使用用戶而言，首頁是信息的集合，用戶希望只要打開首頁就能知曉最近的活動和通知，并且能看到最好的內(nèi)容推薦，所以，內(nèi)容的推薦和及時更新，會讓用戶感到滿足，同時用戶能關(guān)注到自己為自己制定推送內(nèi)容。

       4、精致的UI界面

       個性而不凌亂的配色，層次分明的信息展示，統(tǒng)一的控件及交互。對首次使用產(chǎn)品的用戶而言，首頁的好壞關(guān)系到用戶對改產(chǎn)品的第一印象，用戶第一眼看到的是界面，其次是內(nèi)容。所以，在這個階段，符合品牌的好設(shè)計感和內(nèi)容的豐富度會給用戶的印象加分。

       三、尋找（搜索）狀態(tài)

       當我們在設(shè)計信息架構(gòu)時，需要考慮目標用戶的信息需求，為不同的用戶匹配不同信息的匹配方式，那么一般我們將搜索分為四種：

       1、目的性尋找（搜索）：目的性很明確，視為直接搜索。

       2、無目的性尋找（搜索）：無目的性，信息不對稱，搜索的局限性很大，對平臺的資源要求也非常高。

       3、全面性尋找（搜索）：射雕關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞，不放過任何機會進行尋找（搜索）用戶想要了解的內(nèi)容。

       4、重復(fù)性尋找（搜索）：為用戶提供歷史搜索記錄，方便用戶進行重復(fù)性搜索。

       四、無數(shù)據(jù)狀態(tài)

       無數(shù)據(jù)狀態(tài)不僅僅是搜索之后沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)狀態(tài)，也包括前后臺通訊錯誤，或者網(wǎng)絡(luò)中斷等一系列讓數(shù)據(jù)無法正常展現(xiàn)在用戶面前的狀態(tài)，首先作為設(shè)計者我們明確知道無數(shù)據(jù)此處應(yīng)該是什么內(nèi)容，導(dǎo)致沒有內(nèi)容的原因是什么，如何獲得內(nèi)容的解決途徑及解決辦法？

       和Web端一樣，移動端的空白頁面越來越受到重視，不單單是視覺層面，空白頁承載著更多的內(nèi)容，起到更多的功效。同時，我們也將無數(shù)據(jù)頁面分成三種情況：

       1、初次使用

       初次使用的頁面應(yīng)該算是比較特殊的空白頁面，它雖然有時候并不是空白，但實際對于用戶來說，確實“無數(shù)據(jù)”狀態(tài)，因為初次進入的初始狀態(tài)用戶對于此產(chǎn)品的功能架構(gòu)并不熟悉，所以，初始狀態(tài)空白頁也分為三種：A、起引導(dǎo)作用的空白頁  B、提示文字+操作按鈕  C、圖文結(jié)合

       2、完成或清空內(nèi)容

       用戶主動觸發(fā)清空內(nèi)容的操作，實際表明用戶知道自己在做什么，誤操作的可能性不高，這時候只需要給予用戶結(jié)果的反饋就可以。但是有時清空內(nèi)容并沒有太多實際意義，卻花費時間和精力，因此我們更傾向于給用戶一些正面的反饋。同時需要思考用戶在使用時的心理和目標，用戶是否需要頻繁的清空數(shù)據(jù)，如果是的話，可以考慮給出多種空狀態(tài)頁面，隨機出現(xiàn)增強趣味性。

      3、出錯頁面

       一般的用戶遇到無法讀取數(shù)據(jù)的時候第一個操作總是刷新網(wǎng)絡(luò)，他們甚至會切換網(wǎng)絡(luò)或者關(guān)閉重開網(wǎng)絡(luò)來試圖重新獲取數(shù)據(jù)，但是在開發(fā)人員眼中，并不是所有狀態(tài)都是網(wǎng)絡(luò)造成的問題，只是用戶覺得所有問題都是來自于網(wǎng)絡(luò)。還有一種是在網(wǎng)絡(luò)差讀取數(shù)據(jù)慢的時候可以做一個預(yù)加載，提前告知用戶將要出現(xiàn)的內(nèi)容，這樣也能緩解用戶等待時的焦慮。